Vertrouwelijke informatie ChatGPT: dit moet je absoluut niet delenLeestijd: maximaal 9 minuten

Vertrouwelijke informatie ChatGPT delen lijkt soms onschuldig. Je plakt even een tekst, brief of werkdocument in het scherm en vraagt om hulp. Toch is het goed om daar voorzichtig mee te zijn. ChatGPT kan heel handig zijn, maar niet alles hoort erin thuis. In dit artikel lees je rustig en simpel wat je beter niet deelt, wat wél kan en hoe je ChatGPT veilig gebruikt zonder technisch gedoe.

Waarom je voorzichtig moet zijn met vertrouwelijke informatie in ChatGPT

Je kent het vast: je hebt een lange tekst voor je neus en denkt: “Kan ChatGPT dit even samenvatten?”

Dat kan vaak prima. Maar de vraag is vooral: wat staat er in die tekst?

Soms staan er namen in. Of klantgegevens. Of bedragen. Of informatie over je werk, gezondheid, familie of administratie. Dat soort gegevens wil je niet zomaar ergens invoeren.

ChatGPT is handig, maar het is geen afgesloten bureaula. Zie het liever als een slimme gesprekspartner aan een openbare tafel. Je kunt er veel mee bespreken, maar je legt er niet zomaar je paspoort, salarisstrook of personeelsdossier op tafel.

Dat klinkt misschien streng, maar het maakt ChatGPT juist prettiger. Als je weet wat je beter niet deelt, kun je het met meer vertrouwen gebruiken.

Vertrouwelijke informatie ChatGPT: wat moet je niet delen?

Laten we het heel praktisch maken. Dit zijn voorbeelden van informatie die je beter niet letterlijk in ChatGPT zet.

Deel liever geen:

• Burgerservicenummer
• Wachtwoorden of inlogcodes
• Bankrekeningnummers
• Creditcardgegevens
• Medische gegevens
• Gegevens van klanten of collega’s
• Interne bedrijfsdocumenten
• Contracten met namen en bedragen
• Personeelsinformatie
• Belastinggegevens
• Juridische brieven met persoonlijke details
• Privégesprekken van anderen
• Foto’s van officiële documenten

Het gaat dus niet alleen om “geheime” informatie. Ook gewone gegevens kunnen gevoelig zijn.

Een naam met een klacht erbij. Een e-mailadres met een probleem erbij. Een offerte met bedrijfsnaam en tarief erbij. Dat lijkt klein, maar het is vaak al genoeg om voorzichtig te zijn.

Wil je zeker weten of het juist is wat je deelt? Probeer dan de ‘Veilig invoer checker‘ op wegwijsai.

Een simpele vuistregel: zou je dit op een briefje achterlaten?

Een handige vraag is:

Zou ik deze tekst op een briefje in de trein laten liggen?

Als het antwoord nee is, plak het dan ook niet zomaar in ChatGPT.

Dit is geen perfecte regel, maar wel een goede eerste check. Vooral als je geen zin hebt in ingewikkelde privacyregels.

Denk bijvoorbeeld aan een brief van de gemeente. Je kunt ChatGPT prima vragen om moeilijke woorden uit te leggen. Maar haal eerst je naam, adres, kenmerknummer en andere persoonlijke gegevens weg.

Dan blijft de inhoud over, zonder dat je jezelf of iemand anders herkenbaar maakt.

Wat kun je wél delen met ChatGPT?

Gelukkig blijft er nog heel veel over dat je wél veilig kunt gebruiken.

Je kunt ChatGPT bijvoorbeeld vragen om hulp bij:

• Een algemene tekst verbeteren
• Een vriendelijke e-mail schrijven
• Een planning maken
• Een uitleg simpeler maken
• Een idee uitwerken
• Een tekst korter maken
• Een stappenplan maken
• Een gesprek voorbereiden
• Een neutrale voorbeeldbrief maken

Het verschil zit vaak in de details.

Niet zo:

“Schrijf een reactie aan klant Jan Jansen van bedrijf X over klacht 4567.”

Maar liever zo:

“Schrijf een vriendelijke reactie aan een klant die ontevreden is over een vertraagde levering. Houd het rustig en professioneel.”

Je haalt dus de herkenbare informatie eruit. Daarna kan ChatGPT nog steeds heel goed helpen.

Voorbeeld uit het werk: slim gebruiken zonder namen te delen

Iemand die op een klantenservice werkt, krijgt soms lastige berichten binnen. Een klant is boos, de toon is scherp en het antwoord moet netjes blijven.

In plaats van het hele klantbericht in ChatGPT te plakken, maakt deze medewerker eerst een korte samenvatting. Zonder naam, ordernummer of adres. Daarna vraagt hij: “Maak hiervan een vriendelijke reactie waarin ik begrip toon en uitleg geef.”

Dat is vaak genoeg. ChatGPT helpt met de toon, terwijl de vertrouwelijke informatie buiten beeld blijft.

Stap voor stap: zo maak je tekst veilig voor ChatGPT

Wil je toch hulp bij een bestaande tekst? Gebruik dan deze simpele aanpak.

Stap 1: lees de tekst eerst zelf door

Kijk rustig of er namen, adressen, telefoonnummers of bedragen in staan.

Stap 2: haal herkenbare gegevens weg

Vervang persoonlijke informatie door algemene woorden.

Bijvoorbeeld:

• “Jan de Vries” wordt “de klant”
• “Bedrijf ABC” wordt “het bedrijf”
• “€ 4.850” wordt “een bedrag”
• “dossiernummer 2026-445” wordt “het dossiernummer”
• “mijn leidinggevende Peter” wordt “mijn leidinggevende”

Stap 3: laat alleen de vraag over

Vraag ChatGPT daarna wat je echt wilt weten.

Bijvoorbeeld:

“Kun je deze tekst eenvoudiger maken, zonder de betekenis te veranderen?”

Of:

“Kun je mij helpen om hier een rustige reactie op te schrijven?”

Stap 4: controleer het antwoord altijd zelf

ChatGPT kan goed helpen, maar jij blijft degene die beslist. Lees het antwoord dus altijd na.

Zeker bij werk, geld, gezondheid of juridische onderwerpen.

ChatGPT is goed in taal, maar niet jouw kluis

Hier zit een onverwachte kant aan ChatGPT: het voelt soms privé, omdat je alleen achter je scherm zit. Maar dat gevoel kan misleidend zijn.

ChatGPT is vooral sterk in taal. Het kan zinnen verbeteren, uitleg geven en structuur aanbrengen. Maar het is niet bedoeld als plek om gevoelige dossiers te bewaren.

Daarom werkt het vaak beter om ChatGPT te gebruiken als schrijfhulp, niet als opslagplek.

Dus niet: “Hier is mijn hele dossier, wat moet ik doen?”

Maar wel: “Ik moet een nette e-mail schrijven over een gevoelig onderwerp. Kun je een algemene opzet maken?”

Dat kleine verschil maakt je gebruik meteen veiliger.

Wat als je ChatGPT op je werk gebruikt?

Gebruik je ChatGPT op je werk? Dan is extra voorzichtigheid belangrijk.

Veel organisaties hebben regels voor privacy, klantinformatie en interne documenten. Soms mag je bepaalde AI-tools niet zomaar gebruiken. Soms is er juist een veilige oplossing beschikbaar, zoals Microsoft Copilot of een interne AI-omgeving.

Werk je bij een grotere organisatie? Vraag dan eens aan je leidinggevende, IT-afdeling of privacy-afdeling:

• Mag ik ChatGPT gebruiken voor mijn werk?
• Welke informatie mag ik wel en niet invoeren?
• Is er een veilige versie beschikbaar binnen onze organisatie?
• Zijn er afspraken over klantgegevens of interne documenten?
• Mag ik teksten laten verbeteren als ik namen en gegevens weghaal?

Dat is geen overdreven voorzichtigheid. Het is gewoon verstandig.

En eerlijk: het voorkomt ook gedoe achteraf.

Interne link naar veiligheidspagina

Wil je breder begrijpen hoe je veilig met ChatGPT omgaat? Lees dan ook de hoofdpagina over ChatGPT veilig gebruiken. Daar vind je rustige uitleg over veiligheid, privacy en verstandig gebruik van ChatGPT.

Wat gebeurt er met teksten die je invoert?

Een logische vervolgvraag is: “Maar wat gebeurt er dan met mijn tekst?”

Daar heb je al een aparte blog over. In die blog wordt eenvoudig uitgelegd waar je op moet letten als je tekst in ChatGPT zet.

Lees daarom ook: Wat gebeurt er met teksten in AI of onze blog over ChatGPT privacy.

Die blog sluit goed aan op dit onderwerp, vooral als je wilt snappen waarom je persoonlijke gegevens beter kunt verwijderen voordat je ChatGPT gebruikt.

Nog een handige blog over veilig gebruik

Als je dit onderwerp interessant vindt, is deze blog ook logisch om daarna te lezen: ChatGPT veilig gebruiken

Daarin lees je op een bredere manier hoe je ChatGPT rustig en verstandig gebruikt. Handig als je nog wat onzeker bent, maar wel wilt oefenen.

Hoe maak je een veilige vraag aan ChatGPT?

Een veilige vraag bevat genoeg informatie om je te helpen, maar geen persoonlijke details.

Kijk maar naar deze voorbeelden.

Minder veilig

“Mijn collega Karin heeft deze klacht gestuurd over onze klant De Boer BV. Kun je reageren?”

Veiliger

“Een collega is kritisch op mijn voorstel. Kun je een rustige reactie maken waarin ik begrip toon en mijn punt duidelijk uitleg?”

Minder veilig

“Hier is mijn belastingbrief met BSN en bedragen. Leg dit uit.”

Veiliger

“Leg in gewone taal uit wat een voorlopige aanslag betekent. Gebruik een simpel voorbeeld.”

Minder veilig

“Maak een samenvatting van dit contract met klantnaam, prijs en afspraken.”

Veiliger

“Maak een algemene samenvatting van een contracttekst. Let op looptijd, kosten en opzegtermijn.”

Je ziet: je hoeft niet alles te delen om toch goede hulp te krijgen.

Wanneer moet je extra opletten?

Soms is het slim om helemaal niets letterlijk te plakken.

Let extra op bij onderwerpen zoals:

• Gezondheid
• Geldzaken
• Werkconflicten
• Juridische kwesties
• Klantgegevens
• Personeelszaken
• Contracten
• Wachtwoorden
• Offertes
• Informatie over kinderen of familieleden

Bij twijfel kun je ChatGPT beter een algemene vraag stellen.

Bijvoorbeeld:

“Waar moet ik op letten bij een brief van mijn zorgverzekeraar?”

In plaats van:

“Hier is mijn volledige brief, inclusief polisnummer en medische gegevens.”

Kun je ChatGPT dan nog wel met vertrouwen gebruiken?

Ja, zeker.

Je hoeft niet bang te worden voor ChatGPT. Het gaat vooral om bewust gebruik.

Vergelijk het met e-mail. Je gebruikt e-mail waarschijnlijk elke dag. Maar je stuurt ook niet zomaar je pincode of paspoortkopie naar iedereen. Met ChatGPT werkt het net zo.

Als je een paar simpele regels volgt, kun je er veel plezier van hebben.

Gebruik ChatGPT vooral voor:

• Uitleg in gewone taal
• Voorbeelden
• Ideeën
• Eerste versies van teksten
• Samenvattingen zonder persoonlijke gegevens
• Oefenen met vragen stellen

En houd vertrouwelijke informatie buiten de deur.

Wil je dit rustig oefenen?

Als je net begint, is het normaal dat je twijfelt.

Wat mag wel? Wat liever niet? Hoe stel je een goede vraag zonder te veel te delen?

In mijn training oefen je dit stap voor stap. Zonder technische taal. Je leert hoe je ChatGPT gebruikt op een manier die veilig, rustig en praktisch voelt.

Zo wordt ChatGPT geen spannend programma, maar gewoon een handig hulpmiddel.

Conclusie: deel minder, vraag slimmer

Vertrouwelijke informatie ChatGPT delen is meestal niet nodig. Je kunt bijna altijd dezelfde hulp krijgen door namen, nummers en persoonlijke details weg te halen.

Gebruik ChatGPT als meedenker. Niet als kluis.

Maak je vraag algemeen, controleer het antwoord en wees extra voorzichtig met werk, geld, gezondheid en persoonlijke gegevens. Dan kun je ChatGPT met veel meer vertrouwen gebruiken.

FAQ

Is het veilig om vertrouwelijke informatie in ChatGPT te zetten?

Nee, het is verstandig om geen vertrouwelijke informatie in ChatGPT te zetten. Denk aan namen, adressen, klantgegevens, medische gegevens, wachtwoorden en financiële informatie.

Wat kan ik doen als ik toch hulp wil bij een gevoelige tekst?

Haal eerst alle herkenbare gegevens weg. Vervang namen, bedragen en nummers door algemene woorden zoals “de klant”, “het bedrag” of “het dossiernummer”.

Mag ik ChatGPT gebruiken voor mijn werk?

Dat hangt af van de afspraken binnen je organisatie. Vraag bij twijfel aan je leidinggevende, IT-afdeling of privacy-afdeling wat wel en niet mag.